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Comercio internacional

4ª Parte: Delimitación conceptual del e-commerce

En este breve artículo voy a delimitar, a partir de fuentes oficiales (OCDE) cual es la definición oficicial de e-commerce, cules son los tipos de e-commerce y la diferencia entre e-commerce y los canales de venta on line.

También expongo cuales son los diferentes canales de venta on line que están más generalizados a día de hoy.

Espero que sea de vuestro máximo interés.

Aunque al hablar del e-commerce, estemos ante un concepto generalizado en el contexto de las ventas, conviene delimitarlo para que todos lo utilicemos con el mismo alcance.

En 2010, la OCDE propuso una definición, que actualmente sirve para la recopilación de datos y series estadísticas para los distintos países de la Unión Europea:

“la venta o compra de bienes y servicios realizadas a través de redes informáticas y por métodos específicamente diseñados para el propósito de recibir o realizar pedidos. Los productos y servicios son pedidos a través de estos métodos pero el pago y la entrega última de los mismos no tiene por qué ser realizada en línea”

El contenido de esta definición es el que ha de entenderse como el alcance del concepto de e-commerce que va a desarrollarse en este capítulo.

La deferenciación entre los tipos de e-commerce y los canales de venta on line

Atendiendo a los diferentes tipos de e-commerce establecidos por la Conferencia sobre Comercio y Desarrolla de las Naciones Unidas en su informe “Information Economy Report 2015, Unlocking the Potential of e-Commerce for Developing Countries” del 2015; estos pueden ser:

  • Business-to-Business (B2B): El que se realiza entre compañías
  • Business-to-Consumer (B2C): El que se realiza entre compañía y consumidores
  • Consumer-to Consumer (C2C): El que se realiza entre consumidores
  •  Business-to-Government (B2G):El que se realiza entre compañías e instituciones públicas o gubernamentales.

Esta diferenciación entre los tipos de e-commerce no debe confundirse con los diferentes canales de venta on line.

Tema bien distinto es como se desarrolla actualmente el concepto de e-commerce en el mundo digital.

Hoy día podemos hablar de cuatro canales de venta digitales bien diferenciados:

  •  E-Shop: Cuando se ejerce el e-commerce a través de una plataforma propia en internet.
  • Marketplaces: Como por ejemplo los famosos Amazon, eBay, Rakuten, etc.
  • Tiendas de terceros: No sólo se vende a través plataformas propias, también puede hacerse a través de e-shops de terceros y no necesariamente a través de los conocidos Marketplaces.
  • Social Selling: Las ventas realizadas a través de diferentes redes sociales. A este canal también se le llama f-commerce.

Estoy seguro de que el contenido de este artículo será bien conocido para muchos de vosotros, si lo he publicado, es porque tanbién estoy seguro de que va a servir de orientación a muchos otros.


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